Diese Nutzungsbedingungen gelten für Gäste (Privatpersonen). Für Betriebe und Partner gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nutzungsbedingungen für Gäste von www.heurigen.at, www.buschenschank.online, www.mostheurigen.com, der App von Heurigen.at, des Chats (KI-Assistent) auf der Webseite und in der App und des WhatsApp-Assistenten von Heurigen.at. Fassung gültig ab 1. November 2026.
Anbieter: Hans Salomon & Co GmbH (FN 359627p), Untere Landstraße 58, 3500 Krems an der Donau, E-Mail: info@heurigen.at (im Folgenden „wir“).
1.1. Mit einem kostenlosen Konto kannst du Heurige und Veranstaltungen in „Mein Heurigenkalender“ merken, dich erinnern lassen, Besuche festhalten („Ich war dort“), Fotos und Erlebnisse teilen, beim Spiel „Ausg'steckt!“ mitspielen, im Heurigen-Blog Beiträge veröffentlichen und eine eigene Seite („Meine Seite“) einrichten.
1.2. Für das Konto und alle Funktionen zahlst du nichts. Diese Nutzungsbedingungen gelten für dich als Privatperson. Für Betriebe und Partner gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (eigene Seite).
1.3. Ohne Konto kannst du die Seiten wie bisher frei nutzen; diese Nutzungsbedingungen brauchst du erst, wenn du ein Konto anlegst. Für Funktionen ohne Konto (zum Beispiel Chat, Kurzurteil, Stempel oder das Spiel „Ausg'steckt!“) gelten die Hinweise bei der jeweiligen Funktion und unsere Datenschutzerklärung.
2.1. Du meldest dich mit Google, Facebook oder einem Link per E-Mail an, ein Passwort gibt es nicht. Mit dem Anlegen des Kontos stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu.
2.2. Ein Konto darfst du ab 18 Jahren anlegen. Mit dem Anlegen bestätigst du, dass du mindestens so alt bist. Pro Person gibt es nur ein Konto.
2.3. Öffentlich sichtbar ist nur dein Spitzname. Er muss einzigartig sein und darf niemanden beleidigen oder eine andere Person, einen Betrieb oder eine Marke vortäuschen. Deinen echten Namen zeigen wir nur, wenn du ihn selbst als Spitznamen einträgst.
2.4. Halte deine Anmelde-Links und dein E-Mail-Postfach sicher und melde uns einen Missbrauch sofort an info@heurigen.at.
2.5. Du kannst dein Konto jederzeit unter „Mein Bereich“ → „Spitzname & Konto“ oder unter www.heurigen.at/konto-loeschen/ löschen. Dann löschen wir deine Daten (zum Beispiel E-Mail-Adresse, Merkliste, Besuche und Stempel), soweit wir sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufheben müssen. Deine veröffentlichten Beiträge bleiben ohne deinen Namen, Spitznamen und dein Profilbild stehen („ein Gast“). Möchtest du, dass auch einzelne Beiträge verschwinden, lösch sie vorher in „Meine Beiträge“ oder schreib an info@heurigen.at.
2.6. Benutzt du dein Konto 5 Jahre lang nicht, schicken wir dir eine E-Mail. Meldest du dich danach nicht innerhalb von 2 Monaten an, löschen wir das Konto wie in Punkt 2.5.
3.1. Die Angaben der Betriebe (zum Beispiel Öffnungszeiten, Preise, Veranstaltungen) tragen die Betriebe selbst ein. Wir prüfen sie, können aber nicht garantieren, dass sie immer stimmen. Ruf im Zweifel beim Heurigen an.
3.2. Wir bemühen uns, dass alles immer funktioniert. Weil das Angebot kostenlos ist, können wir aber keine ständige Verfügbarkeit versprechen und Funktionen ändern, erweitern oder einstellen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vorher.
3.3. Reservierungen oder Bestellungen bei einem Heurigen schließt du direkt mit dem Betrieb ab. Wir verkaufen keine Eintrittskarten und sind nicht Vertragspartner.
3.4. Betriebe mit der bezahlten Mitgliedschaft Gold oder Partner zeigen wir in Listen und Suchergebnissen zuerst; sie sind mit einer Krone gekennzeichnet. Die Krone ist kein Qualitätsurteil, sondern zeigt die Mitgliedschaft. Innerhalb der Gruppen reihen wir alphabetisch nach dem Familiennamen; wählst du eine Ortung, einen Tag oder einen Filter, richtet sich die Reihenfolge nach Entfernung bzw. Öffnungstag.
3.5. Gibst du in der App ein Kurzurteil (Wein, Essen, Stimmung) ab, speichern wir es nicht mit deinem Namen und zeigen es nicht öffentlich (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 18.6). Nur der Betrieb sieht nur Durchschnittswerte, und erst ab 5 Urteilen; einzelne Urteile sieht er nie.
3.6. Chat (KI-Assistent). Unser Chat auf der Webseite und in der App ist – wie der WhatsApp-Assistent – ein Programm mit künstlicher Intelligenz (KI) und kein Mensch. Er beantwortet Fragen anhand der Angaben in unserem Verzeichnis, kann aber Fehler machen. Verlass dich bei wichtigen Dingen (zum Beispiel ob ein Heuriger heute ausg'steckt hat) nicht allein auf die Antwort und frag im Zweifel beim Betrieb nach. Der Chat bucht und reserviert nichts. Er ist kostenlos und ohne Konto nutzbar; um Missbrauch zu verhindern, ist die Zahl der Fragen pro Tag begrenzt. Bitte nutze ihn nicht automatisiert und schreib nichts Beleidigendes oder Rechtswidriges hinein. Was mit deinen Fragen geschieht, steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt XXIV.
4.1. Im Heurigen-Blog kannst du Erlebnisse, Fotos und Links zu deinen Videos veröffentlichen, auf der Webseite, in der App oder per WhatsApp. Es gelten die Richtlinien für den Heurigen-Blog (www.heurigen.at/richtlinien); sie sind Teil dieser Nutzungsbedingungen.
4.2. Der Heurigen-Blog ist keine Bewertungsplattform. Wir veröffentlichen schöne Erlebnisse und Geschichten rund um den Heurigen, den Wein und die Heurigenkultur. Beiträge zu einem bestimmten Betrieb veröffentlichen wir nur bei Betrieben mit Mitgliedschaft bei Heurigen.at. Kritik veröffentlichen wir nicht; wir können sie an den Betrieb weiterleiten, immer ohne deinen Namen, deinen Spitznamen und deine Kontaktdaten.
4.3. Jeden Beitrag schaut sich vor dem Veröffentlichen unser Assistent an. Er arbeitet mit künstlicher Intelligenz (KI); ist er sich nicht sicher, entscheidet ein Mensch aus unserem Team. Einen Anspruch auf Veröffentlichung gibt es nicht.
4.4. Veröffentlichen wir einen Beitrag nicht, bekommst du die Nachricht „Abgelehnt wegen Regelverstoß“ mit der Nummer der Regel aus den Richtlinien (zum Beispiel „Punkt 2.3“). Bist du nicht einverstanden, schreib an info@heurigen.at; dann sieht sich ein Mensch aus unserem Team die Sache noch einmal an. Du kannst dich außerdem jederzeit an die Gerichte wenden. Einzelheiten stehen in den Richtlinien, Punkt 6.
4.5. Du bestätigst mit jedem Beitrag, dass Text und Fotos von dir sind, dass erkennbar abgebildete Personen damit einverstanden sind, dass das Foto auf unseren Seiten, in der App, – wenn du es angehakt hast – auf unseren Social-Media-Kanälen und – bei gemeinsamen Beiträgen – auch vom Betrieb gezeigt wird, und dass du nur Videos von deinem eigenen Kanal (oder dem deines Vereins oder deiner Band) verlinkst. Bekommst du für einen Beitrag Geld oder Geschenke von einem Betrieb, schreibst du gut sichtbar „Werbung“ dazu.
4.6. Ortsdaten, die in Fotos gespeichert sind, entfernen wir vor dem Veröffentlichen. Fotos, auf denen Kinder erkennbar sind, veröffentlichen wir nicht. Ebenso keine Fotos, auf denen Autokennzeichen, Hausnummern, Ausweise, Kassenbons, Bildschirme oder ähnliche Daten lesbar sind.
4.7. Bei einem gemeinsamen Beitrag mit dem Wirt („Gemeinsam mit dem Wirt“) erscheint dein Beitrag nach dessen Bestätigung auch auf der Seite des Betriebes, und der Betrieb darf ihn auf seinen Kanälen teilen.
4.8. Der WhatsApp-Assistent von Heurigen.at ist ein Programm mit künstlicher Intelligenz und kein Mensch. Er kann Fehler machen; bevor etwas veröffentlicht wird, zeigt er dir den Beitrag zur Bestätigung.
4.9. Beim Heurigen-Blog und bei Gäste-Beiträgen auf den Betriebsseiten steht der Hinweis: „Im Heurigen-Blog erscheinen nur ausgewählte Erlebnisberichte; Beiträge zu einem bestimmten Betrieb nur bei Betrieben mit Mitgliedschaft bei Heurigen.at. Kritik veröffentlichen wir nicht, sondern geben sie an den Betrieb weiter. Gäste bekommen für Beiträge – auch für Kritik – Stempel für ein Geschenk.“
5.1. Deine Texte und Fotos bleiben deine. Du erlaubst uns unentgeltlich, sie auf www.heurigen.at, www.buschenschank.online, www.mostheurigen.com und in der App zu zeigen, in der Größe anzupassen und mit deinem Spitznamen zu versehen. Auf unseren Kanälen in sozialen Medien zeigen wir deinen Beitrag nur, wenn du das beim Veröffentlichen angehakt hast. Bei einem gemeinsamen Beitrag mit dem Wirt (Punkt 4.7) darf auch der Betrieb den Beitrag mit deinem Spitznamen und Hinweis auf heurigen.at auf seinen Kanälen teilen.
5.2. Löschst du einen Beitrag, nehmen wir ihn von unseren Seiten, aus der App und aus unseren Social-Media-Kanälen. Löschst du dein Konto, bleiben deine Beiträge ohne Namen stehen (Punkt 2.5).
5.3. Verletzt ein Inhalt von dir Rechte anderer, musst du uns von Ansprüchen Dritter freistellen, soweit dich ein Verschulden trifft.
6.1. Siehst du einen Inhalt, der rechtswidrig ist, deine Rechte verletzt (zum Beispiel dein Foto) oder dich zeigt, ohne dass du einverstanden bist, tippe beim Beitrag auf „Melden“ oder schreib an info@heurigen.at. Gib bitte an, um welchen Beitrag es geht und warum. Du bekommst eine Eingangsbestätigung. Beiträge, die dich ohne dein Einverständnis zeigen oder offensichtlich rechtswidrig sind, nehmen wir sofort offline; alle anderen Meldungen prüfen wir rasch. Über unsere Entscheidung informieren wir dich und den Verfasser.
6.2. Wer bewusst falsche Meldungen macht, kann für das Melden gesperrt werden.
7.1. Für jeden Beitrag, der den Richtlinien entspricht, bekommst du einen Stempel – egal, ob wir ihn veröffentlichen oder als Kritik an den Betrieb weiterleiten: höchstens einen pro Heurigem und Tag – das gilt für jeden Heurigen, auch wenn er nicht Mitglied bei uns ist –, bei Beiträgen ohne bestimmten Heurigen höchstens einen pro Tag. Stempel gibt es außerdem für das Scannen des Stempel-Codes beim Heurigen in der App (höchstens einen pro Tag).
7.2. Nach 10 Stempeln bekommst du ein Geschenk. Dafür gibst du eine Lieferadresse in Österreich an.
7.3. Der Stempelpass ist eine freiwillige Aktion. Stempel haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können nicht bar abgelöst werden. Wir dürfen die Aktion mit einer Ankündigung von einem Monat ändern oder beenden; wer bis dahin 10 Stempel gesammelt hat, bekommt sein Geschenk trotzdem.
7.4. Stempel, die durch Missbrauch entstanden sind (zum Beispiel mehrere Konten, erfundene oder fremde Beiträge), verfallen.
7.5. Der Stempelpass ist nicht öffentlich, nur du siehst ihn.
8.1. Nutze das Angebot fair: keine Beleidigungen, keine Werbung oder Spam, keine fremden Inhalte, keine automatischen Abfragen oder Programme, kein Ausspähen anderer Nutzer.
8.2. Verstößt du gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Richtlinien, bekommst du zuerst eine Verwarnung wegen Regelverstoß per E-Mail, mit der Nummer der Regel aus den Richtlinien. Hilft das nicht, dürfen wir einzelne Inhalte entfernen, dich für Beiträge sperren oder dein Konto löschen; auch darüber informieren wir dich.
8.3. Bei schweren Verstößen – etwa Nacktfotos, Fotos von Kindern oder groben Beleidigungen – dürfen wir dein Konto sofort und ohne Verwarnung sperren. Wir informieren dich darüber.
9.1. Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden; dafür haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftung (zum Beispiel nach dem Produkthaftungsgesetz oder der DSGVO) bleibt unberührt.
9.2. Für Inhalte anderer Nutzer und der Betriebe sind wir nur verantwortlich, wenn wir von einem rechtswidrigen Inhalt wissen und ihn nicht entfernen.
10.1. Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen für die Zukunft ändern, wenn neue Funktionen dazukommen, sich Gesetze oder Rechtsprechung ändern oder es für die Sicherheit nötig ist.
10.2. Über Änderungen informieren wir dich mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail. Die neue Fassung gilt für dich erst, wenn du ihr zustimmst (zum Beispiel beim nächsten Anmelden). Stimmst du nicht zu, kannst du dein Konto löschen.
11.1. Welche Daten wir wofür verarbeiten (auch bei der KI-Prüfung von Beiträgen, im Chat und bei WhatsApp), steht in der Datenschutzerklärung.
12.1. Es gilt österreichisches Recht; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12.2. Kontakt und Kontaktstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste: info@heurigen.at (Deutsch oder Englisch).
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